Efervescência
Efervescência
sexta, 08 junho, 2007
Feriadão


Não bastando as confusões emocionais:

Hoje, precisamente às 20h54m realizei uma consulta
de saldo no caixa 24 horas que pertence a área externa da agência do
UNIBANCO do supermercado EXTRA (Rua Samuel Klabin, 193 - Bela Aliança -
São Paulo.). Após realizar a consulta no terminal 05077102, dirigi-me
ao caixa paralelo para realizar o saque, pois o primeiro terminal não
 realiza este tipo de operação. Para o meu descontentamento, após
realizar todo o procedimento para o saque no valor de ... o
terminal informava que estava processando a operação e ainda pude
ouvir o som de uma suposta contagem de notas. Acontece que a tela
mostrou uma mensagem informando que a operação não havia sido realizada
Por este motivo, dirigi-me ainda ao terceiro caixa, pois me surgiram
algumas possibilidades: ou o caixa não possuia o valor suficiente em
notas;ou não era possível sacar este valor devido a normas de segurança
 (?); ou o valor poderia ter sido realmente descontado e as notas
haviam ficado presas.Graças a minha relativa ignorância optei por
verificar por meio de um extrato (às 21h no terminal 02077104).
O extrato confirmou o débito deste valor, sendo que a máquina não
havia liberado o montante. Ocorre que na tela dos caixas existe um
aviso em letras garrafais que instrui o cliente, que em caso de
problemas, ligue SOMENTE no seguinte número 40040030. Em primeiro
lugar levei em média 15 minutos para ser atendida ouvindo uma redundante gravação
dizer que a ligação era muito importante para o Unibanco.
Posteriormente recebo da atendente a incoerente notícia de que a
ocorrência solicitada não poderia ser atendida por meio deste serviço.
Pergunta: Oras, por que então constaria um aviso tão apelativo com
este número no visor da máquina? A senhorita atendente duvidou da
existência deste aviso nos caixas eletrônicos (registrei esta tela por
meio de foto) e então resolveu me passar mais um número de telefone,
que por fim me forneceu ainda outro (tempo é dinheiro?). Nesta última
ligação registrei o problema e solicitei providências. A atendente me
forneceu o prazo de 2 a 10 dias para a resolução deste desprazer. Este
valor é referente a pensão alimentícia de minha filha, valor que
complementa a renda para suprir as necessidades fundamentais dela.
Como posso aguardar todo este tempo, por imperícia de um sistema,
sendo que a quantia estava disponível? Há uma necessidade imediata,
visto que este valor tem uma finalidade específica. Como o caixa
eletrônico ESTÁ CONTIDO em uma loja das redes de supermercado EXTRA,
questionamos a gerente sobre a possibilidade de haver algum supervisor
destes caixas. Não só fomos informados que não havia nenhum
responsável no local, como também que o EXTRA não exerce nenhuma
responsabilidade sobre o fato. Apelando novamente para minha relativa
 ignorância, imaginei que qualquer instalação que esteja dentro de uma
outra, está a ela subordinada. Ou seja, o Unibanco existe ali com o
aval de funcionamento expedido pela rede de supermercados (imagino que
deva haver todo um procedimento complexo para que ali se aloje), para
depois ser negligenciado pela administração do local??? Meu pai,
muitíssimo mais educado e diplomático do que eu, foi quem conversou
com a gerente, mesmo recebendo uma posição neutra e desinteressada
sugeriu que o terminal fôsse "interditado" para que outras pessoas
não sofressem o mesmo prejuízo. Finalmente recebeu uma segunda
negativa. Já nos dirigimos ao 33º DP de minha região e recebemos
suporte e orientação do delegado Dr. ??.
Aguardo a análise destes fatos e o reembolso de uma água com açucar.


postado por 56147 as sexta, junho 08, 2007 #
2 Comentários

KK:
Hilário, não fosse trágico. É tudo assim mesmo coração, a gente é roubado bem debaixo de nossos narizes nos revoltamos e o que ganhamos? Pau na ... Mas não desista, ainda existe muita coisa boa por viver e muita água corrente vai passar embaixo dessa ponte de açúcar.
Beijo.
terça, julho 10, 2007 04:38 

Vivi:
Este é o nosso querido brasil!!!!
E da-lhe muuuita água com açucar.

Tô até com medo de sacar dimdim..

Beijos querida.. vc está sumida.
(APARECEEEEEEEEE q eu já liguei na sua house)
sábado, junho 09, 2007 02:55 

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